Gerador Gratuito de Política de Devolução e Reembolso

Gere uma política de devolução e reembolso profissional para sua loja online — grátis, instantâneo, sem cadastro. Prazos personalizados, trocas e conformidade com a UE.free, instant, no signup. Custom return windows, exchanges, EU compliant.

Why You Need a Return & Refund Policy

A clear return policy is one of the top factors customers consider before buying online. Beyond customer trust, it's legally required:

  • EU Consumer Rights Directive: Mandatory 14-day right of withdrawal for all online purchases
  • FTC (US): Requires clear disclosure of return and refund terms before purchase
  • Credit card processors: Require published refund policies to handle chargeback disputes
  • Consumer trust: 67% of shoppers check return policy before buying

What Our Return Policy Generator Includes

  • ✅ Return window and eligibility (14, 30, 60, 90 days — you choose)
  • ✅ Condition requirements for returns
  • ✅ Non-returnable items list (digital goods, gift cards, etc.)
  • ✅ Step-by-step return initiation process
  • ✅ Return shipping: who pays, how to ship
  • ✅ Refund method and timeline
  • ✅ Exchange policy
  • ✅ Damaged/defective items procedure
  • ✅ EU 14-day withdrawal right (with model form)
  • ✅ Order cancellation policy

Customize for Your Store

The generator adapts to your preferences: return period (14-90 days), return condition (unused, any reason, defective only), refund type (full, partial, exchange, store credit), and return shipping (customer pays, free returns, split).

Generate Free Return Policy →

About Return Policy Generator

Gere políticas de devolução e reembolso para e-commerce. Cubra prazos de devolução, condições, métodos de reembolso, trocas, frete de devolução e itens não devolvíveis. Grátis, instantâneo, sem cadastro.

Termos de Devolução Completos

Prazo de devolução, condições dos itens, métodos de reembolso, taxas de reabastecimento, trocas e custos de envio.

Pronto para E-commerce

Projetado para lojas online. Funciona com Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon e vitrines personalizadas.

Personalização da Política

Defina prazos de devolução por categoria de produto. Lista de itens não devolvíveis. Disposições para devoluções internacionais.

Amigável ao Cliente

Linguagem clara e transparente que gera confiança. Reduz tickets de suporte ao definir expectativas claras.

📋 Common Use Cases

Lançando uma Nova Loja Online

Gere uma política de devolução completa antes da sua primeira venda para que os clientes saibam exatamente o que esperar se precisarem devolver algo.

Atualizando de Crédito na Loja para Reembolso em Dinheiro

Revise rapidamente sua política ao mudar o método de reembolso, o prazo de devolução ou começar a oferecer trocas em vez de reembolsos.

Vendendo em Vários Estados ou Países

Produza uma política que considere diferentes leis de proteção ao consumidor, incluindo regulamentações de vendas à distância da UE e direitos de devolução específicos por estado.

Adicionando Extensões Sazonais ou de Feriados

Crie uma política de devolução temporária para feriados com prazos estendidos para presentes e compras sazonais.

🪜 How to Use This Tool

  1. Insira o nome da sua loja e os detalhes de devolução
    Forneça o nome da sua empresa, URL do site e o prazo padrão de devolução que você oferece (ex.: 30 dias, 60 dias).
  2. Defina suas regras de reembolso e troca
    Escolha se você oferece reembolso total, apenas crédito na loja, trocas ou uma combinação. Defina condições como itens não usados ou não abertos.
  3. Especifique o frete de devolução e taxas
    Decida quem paga o frete de devolução, se você cobra taxas de reabastecimento e quaisquer exceções para itens defeituosos ou incorretos.
  4. Gere e publique sua política
    Revise a política de devolução completa e adicione-a ao seu site, e-mails de confirmação de pedido e páginas de atendimento ao cliente.

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Frequently Asked Questions

Este gerador é realmente gratuito?
Sim. Todos os geradores em iluv.tools são completamente gratuitos. Sem cadastro, sem conta, sem cartão de crédito.
Posso usar o conteúdo gerado comercialmente?
Sim. O conteúdo gerado pelas nossas ferramentas é seu para usar. Para documentos legais, recomendamos que sejam revisados por um profissional qualificado.
Documentos legais gerados por IA são válidos?
Nossos geradores de política criam modelos informados por GDPR/CCPA, cobrindo divulgações obrigatórias e cláusulas padrão. Eles são modelos, não aconselhamento jurídico. Para documentos legais críticos para o negócio, consulte um advogado.
Como funciona a geração por IA?
Os geradores de IA usam uma API para gerar conteúdo com base nas suas entradas. Suas instruções são processadas através do nosso endpoint seguro para produzir o conteúdo gerado.